Как перейти на Лайф с сохранением номера
Если большинство ваших близких и знакомых используют мобильного оператора Лайф, как основного, выгоднее будет и перенести номер на Лайф и стать абонентом компании. Так звонки на номера других абонентов Лайф станут выгоднее.
Подать заявку на перенос номера в Лайф
Перейти на обслуживание к мобильному оператору можно с сохранением действующего номера. Это очень удобно, так как вам не придется сообщать другим абонентам о смене номера. На данный момент перенос доступен только в салонах сотовой связи Life и при заказе новой симки дистанционно.
Как происходит перенос номера
Следуйте инструкции, чтобы процедура не вызвала особых сложностей:
При заказе симки через сайт Лайф можно заказать доставку в любой населенный пункт РБ. Доставка осуществляется бесплатно в течение 2 дней с момента заказа.
Подробнее о временной SIM-карте
Смена оператора с сохранением номера невозможна без покупки сим-карты Лайф. Совершить покупку можно в салонах сотовой связи или дистанционно через сайт с заказом последующей доставки.
Новому абоненту выдается стартовый пакет с временным номером. Сим-карта полностью активирована, на ней подключен выбранный абонентом тариф, но номер отличается от предыдущего номера абонента.
Смена временного номера на постоянный происходит не мгновенно. В среднем с момента подачи заявки на переход до перевода номера проходит около 24 часов. Симка перестает быть временной в тот момент, когда на телефон абонента приходит СМС с информацией о том, что переход завершен успешно.
Чтобы операция прошла без заминок, убедитесь в актуальности своих паспортных данных и погасите все обязательства перед предыдущим оператором.
Услуга переноса номера доступна не только обычным, но и корпоративным абонентам.
Стоимость услуг при смене оператора
Услуга смены старого оператора на Лайф бесплатна, абоненту нужно будет оплатить лишь стоимость стартового пакета. Размер абонентской платы зависит от выбранного тарифа, подключенных услуг и прочих факторов.
Переходи в life:) со своим номером
Номер сохранится полностью
Перед тем, как переносить номер, проверь:
Где я могу оставить заявку на перенос номера?
Заявку на перенос номера можно оставить прямо на сайте или прийти в салон.
Сколько стоит доставка SIM-карты?
При заказе онлайн мы доставим SIM-карту бесплатно прямо к тебе домой или на работу! Доставка в любой населённый пункт в течение 2 рабочих дней.
Сколько стоит перенос номера?
Нужно ли расторгать договор с прежним оператором?
Как узнать, что номер уже перенесен?
Мы пришлем тебе SMS о результатах на SIM-карту life:), и, если перенести номер не удалось, расскажем почему.
Что такое временная SIM-карта?
Как только ты оформишь перенос, ты сразу получишь SIM-карту с временным номером, которой можешь смело пользоваться. На ней уже подключен выбранный тобой тариф. Твой номер будет перенесен в life:) в течение 24 часов. Как только это произойдет, тебе придет SMS, а на SIM-карте life:) временный номер сменится на тот, который ты перенес.
Можно перенести номер с корпоративного тарифного плана?
Как перевести номер на лайф
Скоростной 4.5G интернет
Мы постоянно расширяем покрытие, улучшаем качество и скорость интернета, чтобы вы могли общаться свободно.
Наполнение наших тарифов максимально продумано для вашего удобства. Каждый найдёт вариант для себя.
Свободно выбирайте наполнение своего собственного тарифа с «ХендМейд» и «Роуминг Пазл».
Приложения для всего
Свободно общайтесь, смотрите, читайте, слушайте музыку и храните информацию благодаря бесплатному трафику в наших современных мобильных приложениях.
Переходите в lifecell уже сейчас!
Перенести номер в lifecell просто
Смотрите видео, чтобы узнать, зачем нужна услуга полного перенесения номера, и как ею воспользоваться.
Вопросы и ответы про MNP
Что делать, если система отказала в перенесении номера?
1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней, просто подождите.
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и перенесите номер к нему.
Список документов, которые можно подавать для регистрации номера
Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:
5. удостоверение личности моряка
6. удостоверение члена экипажа
7. удостоверение личности на возвращение в Украину
8. временное удостоверение гражданина Украины
9. водительское удостоверение
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
11. справка на постоянное проживание
12. справка на временное проживание
13. карточка мигранта
14. удостоверение беженца
15. проездной документ беженца
16. удостоверение личности, требующей особой защиты
17. проездной документ личности, которой предоставлена особая защита
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН)
Где получить цифровую подпись?
Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке.
Как узнать, что вы звоните на перенесённый номер?
При совершении звонка на портированный (перенесённый) номер абоненты будут слышать специальное голосовое сообщение.
Какой тип SIM-карты может выбрать абонент, который переносит свой номер в сеть lifecell?
При портации в сеть lifecell абонент получает USIM (SIM с поддержкой 4G/LTE). По желанию, после успешной портации абонент может совершить замену USIM на eSIM (встроенная SIM с поддержкой 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – услуга портации (перехода абонента) от одного оператора мобильной связи к другому с полным сохранением номера. Это означает, что все цифры, включая те, которые мы сейчас называем кодом оператора, останутся без изменений. Наконец-то номер, на котором завязана половина жизни, будет принадлежать вам, а не операторам.
Есть ли MNP в других странах?
В мире считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах.
В Украине MNP ждали 9 лет. Много людей настойчиво работали, чтобы наконец-то в 2019 каждый из нас мог менять оператора мобильной связи быстро, легко и бесплатно.
Номер – это ваша персональная информация, и никто, кроме вас, не имеет права использовать её. С появлением в Украине MNP вы наконец-то сможете забрать у операторов то, что должно принадлежать только вам.
Что нужно сделать, чтобы перейти к другому оператору со своим номером?
1. Убедиться, что номер зарегистрирован на вас. Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру перенесения номера.
2. Если номер не зарегистрирован, нужно пройти процедуру регистрации у текущего оператора.
3. Подать заявку на портацию новому оператору. Заявки будут приниматься онлайн (на сайтах операторов) и офлайн (в фирменных магазинах).
4. Получить новую SIM-карту, куда будет перенесён номер. Как только оператор, от которого вы уходите, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора, чтобы получить SIM-карту, куда будет перенесён ваш номер.
Сколько времени занимает перенесение номера?
Процесс обработки заявки на перенесение номера (подача вами заявки на перенесение, обработка её у вашего текущего оператора, разрешение системы, приём заявки в lifecell) займёт от трёх рабочих дней, если вы укажете минимальный срок перенесения, и до 30 дней, если вам удобнее отложить портацию на более позднее время.
Технически процесс перенесения номера со старой SIM-карты на новую займёт около трёх рабочих часов или меньше.
Что такое регистрация номера?
Это процедура, необходимая абонентам предоплаченной связи, чтобы привязать мобильный номер к своему имени, а также иметь полное право забирать его с собой, переходя от оператора к оператору.
Как зарегистрировать свой номер?
Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в личный кабинет на сайте вашего текущего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет), и, при необходимости, заполнить заявку, заверив её электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
Зарегистрировать номер также можно офлайн, в фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ из списка.
Могут ли мне отказать в перенесении номера?
Да, существует ряд причин, по которым текущий оператор либо система могут отказать абоненту в портации.
Причины отказа в портации текущим оператором
1. Номер не зарегистрирован.
2. Номер зарегистрирован на другого человека.
3. В заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные.
4. Предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).
Причины отказа в портации системой
1. После последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней.
2. Абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам мобильной связи.
Что делать, если текущий оператор отказал в перенесении номера?
Убедитесь, что номер зарегистрирован именно на вас, и при регистрации вы правильно указали ФИО. Помните, что отсутствие бланков заявок, соответствующих электронных форм или некомпетентность персонала не могут быть причинами отказа в регистрации. Если вы пришли в магазин текущего оператора с соответствующим документом, требуйте немедленно начать процедуру оформления номера на вас.
Что делать, если система отказала в перенесении номера?
1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней, просто подождите.
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и перенесите номер к нему.
Список документов, которые можно подавать для регистрации номера
Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:
5. удостоверение личности моряка
6. удостоверение члена экипажа
7. удостоверение личности на возвращение в Украину
8. временное удостоверение гражданина Украины
9. водительское удостоверение
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
11. справка на постоянное проживание
12. справка на временное проживание
13. карточка мигранта
14. удостоверение беженца
15. проездной документ беженца
16. удостоверение личности, требующей особой защиты
17. проездной документ личности, которой предоставлена особая защита
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН)
Где получить цифровую подпись?
Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке.
Как узнать, что вы звоните на перенесённый номер?
При совершении звонка на портированный (перенесённый) номер абоненты будут слышать специальное голосовое сообщение.
Какой тип SIM-карты может выбрать абонент, который переносит свой номер в сеть lifecell?
При портации в сеть lifecell абонент получает USIM (SIM с поддержкой 4G/LTE). По желанию, после успешной портации абонент может совершить замену USIM на eSIM (встроенная SIM с поддержкой 4G/LTE).
Mobile Number Portability (MNP) – услуга портации (перехода абонента) от одного оператора мобильной связи к другому с полным сохранением номера. Это означает, что все цифры, включая те, которые мы сейчас называем кодом оператора, останутся без изменений. Наконец-то номер, на котором завязана половина жизни, будет принадлежать вам, а не операторам.
Есть ли MNP в других странах?
В мире считается, что сохранение номера при изменении оператора – это законное право потребителя и признак здоровой конкуренции на рынке телекоммуникаций. На данный момент эта услуга действует более чем в 80 странах.
В Украине MNP ждали 9 лет. Много людей настойчиво работали, чтобы наконец-то в 2019 каждый из нас мог менять оператора мобильной связи быстро, легко и бесплатно.
Номер – это ваша персональная информация, и никто, кроме вас, не имеет права использовать её. С появлением в Украине MNP вы наконец-то сможете забрать у операторов то, что должно принадлежать только вам.
Что нужно сделать, чтобы перейти к другому оператору со своим номером?
1. Убедиться, что номер зарегистрирован на вас. Для этого необходимо позвонить своему оператору либо прийти в его официальный магазин. Сотрудники магазина или call-центра скажут вам, зарегистрирован ли номер на вас. Если да – смело начинайте процедуру перенесения номера.
2. Если номер не зарегистрирован, нужно пройти процедуру регистрации у текущего оператора.
3. Подать заявку на портацию новому оператору. Заявки будут приниматься онлайн (на сайтах операторов) и офлайн (в фирменных магазинах).
4. Получить новую SIM-карту, куда будет перенесён номер. Как только оператор, от которого вы уходите, даст согласие на перенесение вашего номера, вы сможете прийти в ближайший фирменный магазин своего нового оператора, чтобы получить SIM-карту, куда будет перенесён ваш номер.
Сколько времени занимает перенесение номера?
Процесс обработки заявки на перенесение номера (подача вами заявки на перенесение, обработка её у вашего текущего оператора, разрешение системы, приём заявки в lifecell) займёт от трёх рабочих дней, если вы укажете минимальный срок перенесения, и до 30 дней, если вам удобнее отложить портацию на более позднее время.
Технически процесс перенесения номера со старой SIM-карты на новую займёт около трёх рабочих часов или меньше.
Что такое регистрация номера?
Это процедура, необходимая абонентам предоплаченной связи, чтобы привязать мобильный номер к своему имени, а также иметь полное право забирать его с собой, переходя от оператора к оператору.
Как зарегистрировать свой номер?
Чтобы зарегистрировать номер, нужно зайти в личный кабинет на сайте вашего текущего оператора, проверить статус номера (зарегистрирован или нет), и, при необходимости, заполнить заявку, заверив её электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
Зарегистрировать номер также можно офлайн, в фирменном магазине вашего текущего оператора, предоставив любой документ из списка.
Могут ли мне отказать в перенесении номера?
Да, существует ряд причин, по которым текущий оператор либо система могут отказать абоненту в портации.
Причины отказа в портации текущим оператором
1. Номер не зарегистрирован.
2. Номер зарегистрирован на другого человека.
3. В заявке на перенесение поданы неполные либо недостоверные данные.
4. Предоставление услуг было прекращено по причинам, предусмотренным законодательством (мошенничество и другое).
Причины отказа в портации системой
1. После последнего перенесения абонентского номера не прошло 30 дней.
2. Абонент подал заявки на перенесение номера нескольким операторам мобильной связи.
Что делать, если текущий оператор отказал в перенесении номера?
Убедитесь, что номер зарегистрирован именно на вас, и при регистрации вы правильно указали ФИО. Помните, что отсутствие бланков заявок, соответствующих электронных форм или некомпетентность персонала не могут быть причинами отказа в регистрации. Если вы пришли в магазин текущего оператора с соответствующим документом, требуйте немедленно начать процедуру оформления номера на вас.
Что делать, если система отказала в перенесении номера?
1. Если в перенесении номера отказано потому, что с даты последней портации не прошло 30 дней, просто подождите.
2. Если отказ пришёл из-за того, что вы подали заявку на перенесение одного и того же номера сразу нескольким операторам, это означает, что заявка была отклонена во всех случаях. Теперь выберите одного оператора и перенесите номер к нему.
Список документов, которые можно подавать для регистрации номера
Чтобы зарегистрировать номер телефона на себя, можно предоставить любой из этих документов:
5. удостоверение личности моряка
6. удостоверение члена экипажа
7. удостоверение личности на возвращение в Украину
8. временное удостоверение гражданина Украины
9. водительское удостоверение
10. удостоверение личности без гражданства для выезда за границу
11. справка на постоянное проживание
12. справка на временное проживание
13. карточка мигранта
14. удостоверение беженца
15. проездной документ беженца
16. удостоверение личности, требующей особой защиты
17. проездной документ личности, которой предоставлена особая защита
18. регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика (ИНН)
Где получить цифровую подпись?
Электронная подпись (ЭЦП) есть у каждого клиента «ПриватБанка». Подробная инструкция для получения ЭЦП по ссылке.
Как узнать, что вы звоните на перенесённый номер?
При совершении звонка на портированный (перенесённый) номер абоненты будут слышать специальное голосовое сообщение.
Какой тип SIM-карты может выбрать абонент, который переносит свой номер в сеть lifecell?
При портации в сеть lifecell абонент получает USIM (SIM с поддержкой 4G/LTE). По желанию, после успешной портации абонент может совершить замену USIM на eSIM (встроенная SIM с поддержкой 4G/LTE).
life:) предлагает абонентам velcom | A1 и МТС сменить оператора, если их смартфоны «съели» трафик
«Номер телефона при переносе номера в life:) останется прежним благодаря бесплатной услуге „Полный перенос номера“.
Оператор life:) запускает акцию «Не утонешь в минус» для абонентов, которые перенесут свой номер из другой сети. Компания предлагает 10 ГБ трафика дополнительно к выбранному тарифному плану и «гарантирует невозможность уйти в минус, пользуясь мобильным интернетом».
«Номер телефона при переносе номера в life:) останется прежним благодаря бесплатной услуге „Полный перенос номера“. Для абонентов из Минска предусмотрена доставка SIM-карты», — уточняют в компании.
Воспользоваться 10 ГБ бесплатного интернет-трафика можно в течение 30 дней. Бонус будет начислен автоматически в течение суток после перехода в life:). Акция продлится с 12 по 30 июня.
«Таким образом мы поддерживаем интернет-пользователей, которые столкнулись с повышенным потреблением трафика при обновлении операционной системы на некоторых моделях смартфонов», — добавили в пресс-службе life:).
Напомним: несколько дней назад пользователи некоторых китайских смартфонов (например, Huawei и Lenovo) сообщили о проблеме: их гаджеты неожиданно начали бесконтрольно «выкачивать» мобильный интернет-трафик, из-за чего на лицевых счетах абонентов образовались серьезные задолженности.
Из-за чего точно это произошло, пока не известно. В Сети есть несколько теорий о причинах повышенного потребления трафика, но официальных комментариев производителей «пострадавших» гаджетов еще нет.
Как сменить оператора с сохранением номера телефона
Мы все привыкли к тому, что переход на обслуживание к другому оператору мобильной связи автоматически означает изменение номера. Это было самым надежным средством контроля лояльности для абонентов. Менять номер, о котором знают сотни друзей и знакомых на протяжении долгих лет, означало оборвать контакты и долго потом их восстанавливать.
Довольно давно в Украине действуют правила, позволяющие перейти к другому оператору мобильной связи с сохранением своего номера телефона. Клиент теперь не «привязан» намертво к конкретному поставщику услуг, а ]]> код мобильного оператора ]]> в номере больше не означает со 100% вероятностью, что этот номер обслуживается именно им (067—может быть не Киевстар, 050 — не Водафон, а 063 — больше не обязательно Лайфселл).
Теперь номер телефона принадлежит клиенту, и он может свободно менять поставщика услуг. Тем не менее, далеко не все жители Украины знают о новых правилах, хотя с момента их введения прошло уже более двух лет. Но если вы все-таки устали от действий или тарифов своего «любимого» оператора мобильной связи — можете его сменить, не меняя номер телефона.
Сменить оператора с сохранением номера телефона
Эта услуга называется MNP (Mobile Number Portability). Суть ее в том, что вы переходите к другому оператору и сохраняете свой старый номер телефона. Главная техническая проблема заключается в том, что связь с вышками сотовой связи обеспечивается при помощи SIM карты, а она принадлежит конкретному оператору.
Поэтому СИМ карту придется все-таки поменять на новую (получить у нового поставщика услуг) но со старым номером телефона.
Вот что нужно для этого сделать:
Регистрация номера
Это процедура «привязки» номера телефона к паспортным данных абонента. Функция полезна еще и тем, что позволяет защитится от «угона» SIM карты, популярного вида мошенничества, который позволяет получить доступ к управлению банковской картой. Поэтому если вы еще не персонифицировали свою «симку» сделайте это.
Для того, чтобы привязать номер есть два пути. Первый — отправится в официальный магазин с документами (оригинал паспорта или водительских прав) и провести процедуру там. Второй — сделать все тоже он-лайн, используя электронную цифровую подпись, BankID или приложение «Дія». Выбирайте, что для вас удобнее и проще. Вот короткие инструкции для привязки номера телефона трех операторов.
Регистрация номера Киевстар
*ЭЦП — единая цифровая подпись
Регистрация номера Vodafone
Регистрация номера Lifecell
Так же как и в двух предыдущих случаях процедура регистрации не сложная, если у вас есть электронный цифровой ключ и вы знаете как им пользоваться.
Если инструкции кажутся вам сложными или у вас нет электронной цифровой подписи, все тоже самое, что описано выше можно сделать и при личном визите в один из официальных магазинов вашего оператора.
Заявка на перенос номера к другому оператору
Перенос номера на Киевстар
Чтобы перейти на обслуживание к мобильному оператору Киевстар с сохранением своего номера нужно сделать следующее:
Перенос номера на Vodafone
Естественно, если вы захотите сменить оператора и перенести свой номер в Водафон, новый оператор будет этому очень рад. Поэтому процедура здесь тоже простая:
Перенос номера на Лайфсел
У оператора Lifecell процедура переноса номера тоже довольно простая, что неудивительно. Все любят новых абонентов.
Но если код оператора больше не означает, что номер принадлежит именно ему, как понять в сети какого оператора вы теперь общаетесь, ведь обычно звонки внутри «своей сети» тарифицируются иначе. Не беда, если вы звоните на перенесенный номер, то услышите голосовое сообщение, которое об этом предупредит.
